Perlia

Spotkanie online

Naszą współpracę rozpoczęliśmy od spotkania na Google Meet, gdzie ustaliliśmy cele jakie ma realizować sklep, sprawdziliśmy konkurencyjne firmy z branży oraz ustalili jaki styl sklepu będzie odpowiadał marce Perlia. Na podstawie wstępnie określonych wytycznych dobraliśmy odpowiedni hosting i domenę.

Ustalenie sposobu komunikacji

W tym przypadku wybraliśmy e-mail oraz google drive do przesyłania informacji związanych z ofertą, zdjęć i innych plików. Do komunikacji o postępach wybraliśmy messanger, ponieważ była to dla nas obojga platforma, z której regularnie korzystamy.

Projekt graficzny

Po przesłaniu zdjęć produktów przez Weronikę, rozpocząłem pracę nad projektem graficznym w Figmie. Dużym plusem jest to, że Figma umożliwia dostęp do makiety dzięki czemu można na bieżąco monitorować postępy mojej pracy. Po kilku konsultacjach i poprawkach projekt był gotowy.

Wdrożenie sklepu

Na podstawie projektu graficznego stworzyłem sklep internetowy spójny z brandingiem marki oraz przetestowałem jego działanie na różnych przeglądarkach.

Konfiguracja sklepu

Kolejnym etapem była konfiguracja sklepu, która obejmowała: stworzenie kategorii produktów, implementacja metod wysyłki, wdrożenie płatności online, pomoc przy stworzeniu regulaminu i polityki prywatności, konfiguracja wiadomości do klientów, stworzenie wariantów produktów jak rozmiar, stworzenie szablonów produktów, utworzenie kopii zapasowej sklepu, konfiguracja DNS.

Testowanie

Zakup kilku produktów na różnych przeglądarkach i urządzeniach w celu sprawdzenie ścieżki zakupu klienta, działania systemu powiadomień w panelu administratora i u klienta, płatności online, sposobów dostaw oraz działania kuponów.

Szkolenie

Sklep nie został jeszcze opublikowany dla klientów więc spotkaliśmy się online gdzie przedstawiłem właścicielce jak zarządzać sklepem, dodawać produkty, sprawdzać płatności, zarządzać stanem magazynowym, optymalizować zdjęcia itp. Na podstawie pytań, które zadała rozszerzyłem swój poradnik o odpowiedzi na nie. Kolejnym zadaniem tym razem po stronie Weroniki było samodzielne dodanie pozostałych produktów, przy czym trochę jej pomogłem.

Implementacja pozostałych usług

Po fazie testów sklep został wdrożony do wersji produkcyjnej dostępnej dla klientów. Kolejnym krokiem było dodanie strony do wyszukiwarki google, Analytics oraz produktów do Merchant Center.

Analiza i opieka

Po wdrożeniu sklepu pomagałem Weronice w edycji treści na stronie i z rzeczami, z którymi miała problem. Monitorowałem także aktywność użytkowników na stronie i przedstawiałem jej zestawienia w postaci krótkich raportów. Właścicielka radzi sobie sama z edycją treści i dodawaniem produktów, ale pozostajemy w stałym kontakcie z nowymi pomysłami na rozwój sklepu i marki Perlia.